Kookx fue fundada por Robin Holleboom y su padre Martin Holleboom con el objetivo de ofrecer a los clientes productos de utensilios de cocina de alta calidad a precios asequibles, para que más personas pudieran disfrutar de la cocina.
Kookx gana un gia 2024. La tienda que atrapa a los clientes con su divertida propuesta.
La tienda es un concepto nuevo para los Países Bajos, ya que dentro del espacio de 800 metros cuadrados hay tres secciones distintas. Por un lado hay una tienda de productos de cocina con demostraciones periódicas, lecciones de cocina, sesiones de degustación y eventos. Además nos encontramos con una tienda para comprar cocinas enteras y un servicio para instalarlas. Y, por último, pero quizá los más interesante, una tienda de menaje de cocina. Realmente es un espacio único para lo que puedas necesitar o desear en tu cocina.
«Parece una combinación lógica, pero nuestro negocio es exclusivo de los Países Bajos», afirma Robin. “Las personas que vienen a nuestra tienda encuentran una sorprendente gama de productos y personal experto, conocedor y apasionado por lo que hacen. Kookx tiene una apariencia cálida y hogareña, con un ambiente relajado y todos creemos firmemente que comprar debe ser divertido”.
Menos de un año después de la apertura de la tienda física, el sitio web se puso en marcha y Kookx estaba en camino de convertirse en una de las tiendas de utensilios de cocina más populares del país.
La tienda es increíblemente acogedora, con productos meticulosamente bien ordenados alrededor de pasillos despejados para que todo sea fácil de encontrar. El merchandising visual es una parte importante del atractivo de la tienda: todos los exhibidores son limpios, atrevidos, coloridos y atractivos. Kookx también es distribuidor del fabricante parisino de fragancias para el hogar Lampe Berger, por lo que se eligen aromas particulares para complementar los temas de temporada.
Esta notable tienda se convirtió en uno de los cinco principales minoristas de artículos para el hogar del mundo en los Premios Globales a la Innovación ( gia ) 2024, celebrados por la Asociación Internacional de Artículos para el Hogar en Chicago.
El suelo de cemento gris y las elegantes estanterías y armarios de color marrón, negro y acero están cálidamente iluminados por la impresionante iluminación LED circular del techo negro, lo que da a la tienda la sensación de una prestigiosa sala de exposición. El edificio tiene dos niveles y las tres áreas son muy distintas: la entrada alberga 300 metros cuadrados para productos de cocina y demostraciones. Encima se encuentra el departamento de menaje de cocina, de 300 metros cuadrados, y debajo, los clientes pueden ver la sección de 200 metros cuadrados reservada a los electrodomésticos empotrables.
Los jueces de gia quedaron impresionados con el concepto y la impecable presentación de los productos y el diseño de la tienda. » Kookx tiene un concepto único, bien pensado y una presentación magnífica: combina una tienda de cocina y un estudio de cocina», comentaron. «Hay una enorme dedicación a la iluminación y el diseño, lo que crea una sensación de dramatismo».
Preparando el escenario para la inspiración
Siempre hay interesantes talleres, lecciones de cocina y demostraciones (a cargo de chefs, proveedores y personal). En Kookx , la tienda está repleta de actividad, un centro de inspiración en constante cambio para los clientes y el personal por igual.
Así como todos los productos están cuidadosamente diseñados para garantizar una experiencia agradable y de fácil navegación, el departamento de cocina también es fácil de explorar.
Aquí, 11 diseños de cocina reclaman su propio estilo y atmósfera, para que los clientes entren en una cocina completamente montada con iluminación, muebles, menaje y electrodomésticos integrados. Los clientes pueden ponerse cómodos en las cocinas, probando el espacio como si fuera suyo. Esto añade una capa emotiva a la experiencia de venta minorista y estimula la inspiración para comprar parte o la totalidad del equipo. La gama es amplia, con más de 200 electrodomésticos integrados expuestos en toda la tienda.
Este enfoque de ambientación se extiende a los escaparates de Kookx , que tienen temas que se cambian periódicamente para sorprender a los clientes. Se hace un fuerte énfasis en que el personal sea proactivamente creativo con las exhibiciones, y se les anima a tomar la iniciativa y desarrollar sus propios diseños en una parte de la tienda, creando también precios promocionales para complementar las ofertas.
Uno de los lemas de Kookx es “todo es para el cliente”, y el personal también va más allá después de realizar las ventas. Una vez que se instala una cocina en la casa de alguien, por ejemplo, un miembro del personal visitará al cliente para ver el resultado, recibir un regalo y asegurarse de que todo esté como esperaba. De esta manera, la inspiración fluye siempre tanto para los empleados como para los clientes.
La creación y comercialización de una marca.
Kookx es una marca muy conocida y fiable en los Países Bajos y también tiene su propia etiqueta en utensilios de cocina y, curiosamente, su propio café. El hecho de que haga un esfuerzo adicional todos los días convierte a los clientes en seguidores leales. Ya sea un consejo sobre una receta, inspiración para una nueva cocina o incluso reemplazar algo que está roto en la cocina, Kookx interviene para ayudar.
Para fomentar el estrecho sentido de conexión con los clientes, los compradores son recompensados con obsequios de Kookx , como un paquete de granos de café de su marca, un cuchillo de pelar de alta calidad de la marca Kookx o quizás un cupón de descuento para sartenes cuando compran una cocina.
Aunque Kookx tiene una tienda en línea completa donde se puede comprar de todo, el hecho de que los clientes puedan probar los productos, ver a los expertos demostrando cómo se pueden hacer las cosas y entrar en un espacio de cocina completamente construido en la tienda, anima a los clientes a volver a la tienda. en persona. El amable personal y el ambiente hogareño hacen que la experiencia sea tan agradable que los clientes vuelven una y otra vez. Es este ciclo cálido y constante de venta minorista lo que ha ayudado a difundir la palabra Kookx , y el resultado es que se está convirtiendo con orgullo en una de las mejores tiendas del mundo.
Patrocinado y organizado por The Inspired Home Show y la Asociación Internacional de Artículos para el Hogar (IHA), gia (IHA Global Innovation Awards) es el programa de premios líder en el mundo que honra la excelencia general, la innovación empresarial y la comercialización creativa en la venta minorista de artículos para el hogar . Para obtener más información sobre el programa gia retail, los copatrocinadores o participar en 2024-2025, comuníquese con Piritta Törrö en piritta.torro@inspiredconnection.fi. También hay información adicional disponible en línea sobre gia en TheInspiredHomeShow.com/Awards/gia-Retailing .
Para obtener más información sobre The Inspired Home Show y preinscribirse para el Show 2025, que se llevará a cabo en Chicago del 2 al 4 de marzo de 2025, visite TheInspiredHomeShow.com.