Dyson abre las puertas de su primera tienda física Dyson Demo Store en España
La tienda, ubicada en el centro comercial “La Maquinista”, distrito barcelonés de Sant Andreu, cuenta con un espacio de 185 m2 dedicados a la tecnología pionera de la firma, además de un área convertida en laboratorio de belleza donde probar y conocer los productos de la categoría de cuidado personal.
Dyson inaugura su primera tienda física en Barcelona. El lugar elegido ha sido el centro comercial La Maquinista, el más grande de Cataluña y uno de los mayores de España.
La tienda cuenta con la estética habitual de todas las Dyson Demo Stores diseñadas por Sir James Dyson, inventor británico, ingeniero de diseño industrial y fundador y director ejecutivo de Dyson Ltd. Su misión, siempre ha sido transmitir, a través de los distintos elementos decorativos, la creatividad y la pasión que siente, tanto él, como su equipo de más de 6.000 ingenieros y científicos, por la ingeniería aplicada al desarrollo de productos. Por ello, el espacio cuenta con distintas secciones diseñadas para cada una de las categorías, y un exclusivo laboratorio de belleza donde realizar un diagnóstico personalizado del cabello, y pruebas de styling con las herramientas de cuidado personal.
En palabras de James Dyson: «Es importante probar nuestra tecnología para entender realmente cómo funciona. No sirve de nada tenerla expuesta en las estanterías, por eso, he diseñado la tienda de tal forma que la tecnología más innovadora esté en centro y al alcance del consumidor. Van a poder coger las máquinas, testarlas y probarlas en nuestras zonas de demostración».
Está pensado para convertirse en un verdadero templo de la tecnología, donde los consumidores, no sólo adquirirán el producto Dyson que más les guste, sino que van a poder conocer de primera mano, la tecnología, funcionamiento y características de cada máquina. Gracias al asesoramiento de nuestro equipo de expertos en tienda, formados directamente por los ingenieros de Dyson, los clientes podrán escoger el producto que mejor se adapte a sus necesidades y hogares.
Zonas de demostración de producto
La última y más innovadora tecnología de Dyson estará expuesta en el centro de la tienda para que los usuarios puedan experimentar y comprobar la eficacia de los productos. Cada área cuenta con una zona de demostración interactiva, como por ejemplo, el espacio donde recoger la suciedad y el polvo en distintos tipos de suelo con las aspiradoras sin cable.
La zona donde pulverizar diferentes productos y observar cómo los purificadores son capaces de controlar la calidad del aire en los interiores, o el área donde comparar con otras planchas, cómo las placas flexibles de cobre de la nueva plancha Dyson Corrale™, se adaptan para dar forma y moldear el cabello utilizando la mitad de daño.
Un lugar donde entender mejor estos conceptos de tecnología y sacar el máximo partido a los productos, ya que el equipo de experts guiarán al consumidor por cada rincón del espacio, explicándoles y dándoles la oportunidad de conocer a fondo la máquina que están a punto de comprar, o que ya disfrutan en sus hogares.
Además, el consumidor va a poder reservar su cita con antelación y seleccionar el servicio que más le interese, como una cita privada con un personal shopper; asesoramiento de compra o resolver dudas sobre su máquina; customizar y escoger distintos accesorios para su aspiradora o moldeador Dyson Airwrap™, y hasta una sesión privada para cuidar y dejarse mimar por estilistas profesionales en el beauty lab.
Una vez comprada la máquina, podrán recibirla el mismo día en sus hogares o concretar la entrega para el día siguiente.
The Beauty Lab – Ciencia del cabello
La verdadera novedad de este espacio es el Beauty Lab, un auténtico salón de belleza dedicado a la salud capilar, en la parte trasera de la tienda, y equipado con dos puestos de peluquería y un lavacabezas. Todo aquel amante de la belleza y del cuidado del cabello, va a poder sumergirse en un oasis de relax y de bienestar gracias a las manos expertas de estos profesionales y a los productos de la firma.
La atención se centra en el diagnóstico y el asesoramiento personalizado para que puedan elegir las herramientas perfectas en función de cada tipo de cabello y estilo. Todos los puestos de peinado están equipados con el secador Dyson Supersonic™, el moldeador Dyson Airwrap™ y la plancha Dyson Corrale™.
Una vez seleccionado el producto, van a poder personalizar la caja de piel del moldeador Dyson Airwrap™ o del secador de pelo Dyson Supersonic™. Nuestros expertos Dyson están disponibles para imprimir con calidad profesional las iniciales que el usuario escoja sobre la caja y darle así, un toque personal.
Además de la personalización, está previsto un calendario de talleres y actividades temáticas que, en cumplimiento de la normativa de seguridad, animarán la tienda a lo largo de los meses para involucrar y educar a los consumidores en diferentes temas, desde el bienestar hasta el cuidado del hogar, pasando por la calidad del aire y la salud del cabello.
En estos espacios ad hoc, dedicados a cada una de las tecnologías, el consumidor va a poder «jugar» e interactuar con los productos, como, por ejemplo, con el moldeador Dyson Aiwrap™, que permite crear infinidad de estilos diferentes.
Experiencia única en tienda como en la web
Dyson apoya y mejora constantemente su comercio electrónico para que los consumidores, mediante nuevas herramientas digitales, tengan la misma experiencia que en la tienda. Por la situación actual, en algunas localidades están restringidos los desplazamientos, incluso a veces, todavía vivimos el cierre de establecimientos de ocio y restauración.
Como para el consumidor es muy importante mantener los hogares limpios y seguir cuidado su cabello a pesar de estas medias, Dyson facilita e impulsa la compra virtual a través de distintos servicios exclusivos.
- Siempre conectados: Los expertos Dyson estarán disponibles para resolver en directo a través del chat, correo electrónico o llamada telefónica, cualquier duda las gamas de productos Dyson. Ya sea una demostración de limpieza, consejos para purificar el aire o consejos de estilismo, los usuarios pueden recibir asistencia directamente de los expertos Dyson.
- Una experiencia ininterrumpida. Obtén la información que necesitas directamente de la fuente. En lugar de buscar entre estanterías llenas de dispositivos o en páginas de anuncios con contenido irrelevante, visitar directamente la web de Dyson.es supone obtener la información que necesitas sin compromiso de compra.
- Consejos expertos, dentro y fuera de la tienda. Se puede pedir cita a los expertos Dyson, virtual o físicamente, para realizar una consulta privada y comprender mejor los problemas domésticos y escoger la solución que mejor se adapte.
- Tecnología exclusiva en primer lugar. Conoce de cerca la última tecnología Dyson a través del sitio web. Los compradores también pueden escoger colores de edición limitada en exclusiva en Dyson Demo Store o en Dyson.es
- Hasta 30 días para cambiar de opinión. Te ofrecemos una política de devoluciones de 30 días en caso de que cambies de opinión (solo en aspiradoras, cuidado del cabello, iluminación, purificadores, ventiladores y calefactores) y de 14 días en piezas y accesorios. Puedes cancelar hasta pasados 30 días de haber recibido tu máquina.
- Entrega estándar. Envío gratuito en 24/72 horas para pedidos realizados antes de las 17:00 h. El coste de envío de las máquinas para envío estándar es gratuito al realizar el pedido en Dyson.es con entrega en 24/72 horas, dependiendo del código postal excluyendo entregas en: Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
- Garantía Dyson: de 2 a 5 años en máquinas Dyson. Continuamos cuidando de nuestros productos incluso después de su compra. Ofrecemos una garantía en componentes y mano de obra.
- A partir de mayo: opción de financiar las compras en tres plazos sin intereses o comisión. Simplemente introduce los detalles de tu tarjeta y los pagos se realizarán automáticamente cada 30 días.
